Trocas e Devoluções

Para trocar através da Loja Virtual. Caso seja necessário trocar, o frete é de responsabilidade do cliente.

Após o recebimento do produto, há um prazo de até 2 dias úteis para análise.

Para trocar, mantendo o modelo e cor, é necessário verificar com nossa Equipe de atendimento a disponibilidade do produto em estoque.

Se você deseja o mesmo modelo em outra cor ou quer escolher outro produto, será gerado um vale-troca para uma nova compra. O vale-troca tem validade de seis meses e pode ser utilizado aos poucos.

PRODUTOS COM DEFEITO

Caso o produto apresente defeito, a troca será em até 90 dias após a data de recebimento do produto. O produto passará por uma análise, que levará até 30 dias contados a partir do recebimento da mercadoria em nosso Centro de Distribuição. Caso seja autorizado, a troca poderá ser feita pelo mesmo produto ou por um vale-troca.

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a desistência de uma compra feita em uma loja virtual pode ser efetuada em até sete dias após o recebimento do produto. Neste caso, o procedimento será feito exclusivamente através da Central de Atendimento da Loja Virtual BEA Rio Preto.

A restituição dos valores será realizada após o recebimento e avaliação dos produtos devolvidos. Lembre-se de que o produto não deverá apresentar qualquer indício de uso.

Para compras realizadas com de Cartão de Crédito, o estorno junto à administradora ocorrerá em até duas faturas. Para compras realizadas com Boleto Bancário, a devolução será feita por depósito em Conta Corrente em nome do titular do pedido. Este depósito será feito em até 15 dias úteis após a análise do produto no Centro de Distribuição da BEA Rio Preto.

INSTITUCIONAL

  • POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    A BEA Rio Preto garante segurança e privacidade de identidade aos seus clientes. Dados cadastrados como nome, e-mail, endereço, telefone bem como outras informações solicitadas em formulários são protegidas por sistemas avançados de criptografia e mantidos em sigilo em servidores seguros. O site BEA Rio Preto tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. O usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. O site BEA Rio Preto reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou àquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a BEA Rio Preto anunciará no site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática. Os usuários poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição entrando em contato pelo link Central de Atendimento.

    Política de Privacidade

    CONTRATO DE COMPRA E VENDA

    Loja virtual www.beariopreto.com.br, de agora em diante denominada BEA Rio Preto.

    Comprador: a pessoa física ou jurídica, regularmente inscrita no CPF ou no CNPJ, que, no exercício de sua vontade livre e espontânea se cadastra no site www.beariopreto.com.br com intenção de adquirir produtos e serviços através de compra online, de agora em diante denominado COMPRADOR.

    CLÁUSULA PRIMEIRA: DO OBJETO

    Este contrato tem por objeto regular a operação de compra e venda dos produtos ofertados pela BEA Rio Preto ao COMPRADOR na Loja Virtual www.beariopreto.com.br

    Parágrafo primeiro: É condição essencial para a compra que o COMPRADOR identifique-se no site através de alguns dados pessoais, através de cadastro de e-mail e senha e preenchimento de um formulário.

    Parágrafo segundo: ao cadastrar-se no site, o que acontece por livre e espontânea vontade do COMPRADOR, este se compromete a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas, declarando-se plenamente ciente de que a utilização indevida de dados de terceiros ou o fornecimento de informações falsas pode caracterizar a prática de crime, sujeitando o infrator às penalidades previstas em lei.

    Parágrafo terceiro: A senha de acesso criada pelo COMPRADOR e/ou os dados utilizados para login, são para sua segurança. O sigilo e segurança da senha e/ou dados são de exclusiva responsabilidade do COMPRADOR, incluindo, mas não se restringindo ao acesso indevido de terceiros ao seu computador.

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